Profil : Grandes Entreprises
AVRIL
Une solution adaptée aux spécificités d’Avril
Une des particularités d’Avril réside dans la diversité des entités qui le composent. Avec ses 69 entités, une diversité de réglementations coexistent. La difficulté lors de ce projet est donc à la fois de veiller au respect des réglementations de chacune d’entre elles tout en gardant un « corps modèle » au sein du groupe.
Avec eTemptation, toutes ces spécificités sont prises en compte tout en garantissant une harmonisation dans la mesure du possible à minima sur l’utilisation de l’outil.
Une collaboration gagnante et une implication interne forte
La réussite de ce projet repose sur une collaboration étroite et efficace entre Avril et Horoquartz. L’expertise et la stabilité des interlocuteurs d’Horoquartz ont été déterminantes pour surmonter les défis et assurer une mise en place réussie.
De son côté, Avril a pris rapidement conscience de la nécessité de dédier une équipe à ce projet. Grâce à cette équipe de 3 personnes, le Groupe dispose en interne d’une expertise sur ces sujets, faisant de cette collaboration une des clés de succès de ce projet.
« Travailler avec Horoquartz doit être basée sur une relation gagnant -gagnant. Leur volonté et leur engagement à fournir une solution adaptée à nos besoins ont été essentiels pour le succès du projet », affirme Isabelle Moison.
Résultats : une satisfaction salariée et une gestion optimisée
Depuis son déploiement, eTemptation a transformé la gestion des temps chez Avril.
La solution a apporté une fluidité et une fiabilité accrues dans le traitement des données, tout en offrant une autonomie appréciable aux collaborateurs et aux managers. Les informations sont partagées en temps réel, les compteurs sont fiables et ajustables, et les employés bénéficient d’un accès à un portail ergonomique et intuitif.
« Les employés sont satisfaits. Ils peuvent poser leurs absences, visualiser leurs compteurs et accéder à divers formulaires en toute simplicité », souligne Isabelle Moison.
COURIR
BIEN PLUS QU’UNE SOLUTION DE GESTION DES TEMPS, UNE SOLUTION DE PLANIFICATION
Avant d’adopter la solution Horoquartz, Courir utilisait un outil de gestion des temps relativement basique, suffisant mais limité pour les besoins croissants de l’entreprise. Le développement de l’enseigne a rendu nécessaire une solution plus robuste, capable de mieux structurer la planification et de répondre aux nouvelles exigences, comme la mise en place de la modulation du temps de travail.
LA VERSION UX : une des clés de ce choix
Le choix de la solution Horoquartz a été influencé par une expertise reconnue dans le secteur du retail et la capacité de la version UX à être conviviale pour les managers. Ce besoin de simplicité d’utilisation était crucial, car les managers de magasins, bien qu’étant au cœur de la gestion des plannings, ne sont pas spécialisés dans les ressources humaines. La possibilité d’une transition fluide vers un outil plus performant a convaincu Courir de choisir Horoquartz : « Les dernières présentations avec la nouvelle version UX qui était plus user-friendly pour les managers, nous ont fait vraiment basculer puisque c’était aussi un besoin opérationnel pour nos managers d’avoir des outils faciles à utiliser. »
UN GAIN DE TEMPS HEBDOMADAIRE
La mise en place d’eTemptation chez Courir a transformé la manière dont les managers planifient les équipes. La solution a permis de réduire considérablement le temps nécessaire à la planification hebdomadaire des équipes. Selon Mylène Geslin, « nos managers nous disent que cela prend 5 minutes pour faire une semaine de planning, là où cela demandait beaucoup plus de temps avant. »
VIRBAC
Les bénéfices constatés
Le plus gros bénéfice a été perçu dès le début avec la mise en place du self-service collaboratif et la suppression de tous les papiers en triple exemplaires. Les managers ont une vision beaucoup plus claire. Les congés peuvent être validés en télétravail, depuis un aéroport ou depuis l’étranger.
Pour David Agnese : « Aujourd’hui tout est intégré, aligné, directement alimenté. Nous gagnons du temps et de la fiabilité, ce qui nous a permis d’optimiser nos équipes RH qui perdent moins de temps et qui peuvent se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Le second objectif de qualité de données est également rempli. Tout le monde a accès à l’information et au même outil. C’est un apport social, les équipes se rapprochent. La visibilité des calendriers est meilleure, l’information est partagée, personne n’est lésé, cela peut aider à mieux comprendre les décisions ».
eTemptation, une solution future-proof
« On peut faire des choses nous-mêmes et si les paramétrages sont plus complexes, ils sont réalisés par les équipes d’Horoquartz. L’outil répond aux évolutions des règles de temps de l‘entreprise. Nous avons dû réaliser une bonne trentaine d’évolutions depuis que nous utilisons eTemptation, je n’ai jamais eu de demandes refusées par Horoquartz. En tant que Responsable SIRH dont le métier est de faire en sorte que les outils répondent au besoin, la solution me convient parfaitement. Elle repose sur un moteur solide et plutôt future-proof ».
David Agnese conclut : « Je recommande Horoquartz, et à un de mes pairs qui souhaiterait installer eTemptation, je conseillerai de simplifier certaines règles avant la mise en place de l’outil. Certes, il est possible de tout faire, mais le projet et les tests seront plus rapides et la maintenance plus simple. Les relations avec les équipes d’Horoquartz sont bonnes, elles sont compétentes, bien entrainées et elles connaissent parfaitement leur sujet. Le support est efficace. La stabilité des interlocuteurs est appréciable, rassurante et rare ».
LIEBHERR
Une gestion intuitive et transparente au quotidien
« Aujourd’hui, nous avons une solution qui fonctionne. Les managers et salariés utilisent l’outil facilement, c’est un bénéfice. L’interface avec la paie fonctionne bien » précise Fabien Valentin. Il rajoute : « la stabilité de la solution nous permet de traiter aisément au quotidien les tâches administratives et d’allouer du temps pour améliorer nos process. Les managers disposent d’un accès à plusieurs rapports qui leur facilitent la gestion des équipes. Nos salariés bénéficient désormais de plus d’autonomie que ce soit pour le suivi de leurs heures et la gestion de leurs absences. »
Version UX, évolution de version, de nombreuses possibilités à explorer
« Nous actionnons deux leviers : rechercher par nous-même toutes les possibilités qu’offre la solution mais aussi bénéficier d’un accompagnement technique. » déclare Fabien Valentin. « A ce sujet, Horoquartz a toujours répondu présent. Nous avons un interlocuteur de qualité qui comprend très vite et répond à nos besoins en terme de paramétrage. Il nous a accompagné d’une main de maître d’autant plus que les sujets peuvent être complexes ». Comme projet à venir, Liebherr étudie la possibilité de mettre en place la version UX ainsi que des modules complémentaires comme la planification.
MEDA MANUFACTURING GROUPE VIATRIS
Badgeuse, PC, smartphone utilisés pour le pointage horaire
Tous les salariés badgent, sur les badgeuses, sur leur ordinateur ou même sur leur smartphone. En production, ils ont un ordinateur à disposition. Avec cette version sous UX, sur un seul écran, ils visualisent leurs données sur leur profil avec des widgets : ‘Ma situation’, ‘Mon compteur de CP’, ‘ Ma feuille d’heure’. Ils visualisent ainsi facilement leurs demandes de CP, de RTT, d’heures supplémentaires, leur planning, leurs anomalies bloquantes, leur heure de départ prévue, ou encore leur nombre de jours travaillés pour leur déclaration d’impôts.
Un gain de temps pour les actions à valeur ajoutée
« Le bénéfice majeur c’est le gain de temps. Précédemment, nous avions mesuré le gain apporté par eTemptation, et il était d’au moins une journée par semaine pour moi. Au service RH, nous avons moins de saisies manuelles, et nous pouvons basculer sur un métier à plus forte valeur ajoutée avec un périmètre de projets plus large. Les collaborateurs sont autonomes et par conséquent, ils nous sollicitent beaucoup moins. »
SPIE BATIGNOLLES
Le choix de solutions Best-of-Breed
« Notre choix s’est vite porté sur des éditeurs best-of-breed, PeopleNet (CEGID) pour la paie et Horoquartz pour la gestion des temps et activités (GTA). Le statut d’Horoquartz, éditeur leader sur le marché de la GTA et acteur français, a largement joué. Nous avions confiance en sa capacité à développer les fonctionnalités spécifiques nécessaires au secteur du BTP et pour lesquelles nous avons apporté notre expertise » poursuit Thomas Germain.
Une application stratégique en termes de métier et de SI
Pour Spie batignolles : « la GTA est une application centrale dans notre métier du BTP. C’est un carrefour stratégique de notre système d’information. La GTA n’est pas qu’un outil de paie, c’est une solution pour aider le business ». Interfacée avec PeopleNet et avec le système décisionnel du groupe, la solution a aussi pour vocation de s’intégrer prochainement avec les outils de gestion opérationnelle de nos chantiers ainsi que les applications financières de l’entreprise et notre ERP. Avec un objectif de saisie unifiée en un point unique de toutes les données et de mise à disposition des indicateurs de pilotage métier.
SDMC LOGISTIQUE
Pour le Responsable Réseau et Support, ce choix aurait surtout été motivé par la flexibilité de la solution, un prérequis dans les métiers de la logistique, encore plus pour une plateforme proposant des services très variés et qui s’adapte en permanence aux besoins de ses clients. Selon lui, « eTemptation était la seule solution qui répondait de façon exhaustive aux spécifications du cahier des charges. »
FLEXIBILITÉ ET ADAPTABILITÉ
Pour le service RH, eTemptation génère des gains de productivité appréciables et permet l’automatisation des variables de paie. Mais la solution apporte aussi des possibilités de contrôle permettant ainsi de fiabiliser les pointages. « Nous utilisons également l’application pour gérer par exemple les habilitations de conduite ou d’utilisation des extincteurs, les certifications des secouristes du travail. »
U-LOGISTIQUE
« Nous sommes partis d’une page blanche et nous sommes arrivés à environ 95% de réglementaire commun et 5% de particularités sur nos différents sites » précise Olivier Letourneux, Responsable Paie. Ce travail d’harmonisation permet d’aboutir à un régime d’annualisation commun. L’harmonisation des pratiques de gestion des temps à l’échelle nationale, couplée à la centralisation, a apporté un certain nombre d’optimisations et d’économies d’échelle.
L’INTÉGRATION D’UNE BASE LOGISTIQUE ENTIÈREMENT À DISTANCE
En 2020, U-Logistique a réalisé l’intégration dans le système central de sa base logistique de Fontenay le Comte, regroupant 300 personnes. « Nous avons effectué une définition des besoins, fait les adaptations de paramétrage et de codification, recetté l’application, puis réalisé une bascule à blanc y compris pour les badgeuses. Il y a eu peu de perturbations pour les utilisateurs. Toutes les opérations ont été effectuées à distance, la crise sanitaire ne nous laissait pas le choix, mais les équipes projet d’Horoquartz ont fait preuve de réactivité et le travail à distance n’a pas eu d’impact. »
LA TMA, UN LEVIER POUR AMÉLIORER LA MAINTENANCE DE L’APPLICATION
U-Logistique dispose d’un contrat de TMA auprès d’Horoquartz au même titre que d’autres entités de Système U. « Ce contrat de service nous a permis de mieux nous connaître. La compréhension de nos besoins par nos interlocuteurs est bien meilleure et nous avons une vraie réactivité dans la mise en œuvre de nos évolutions. »
CARREFOUR FRANCE
LE CHOIX D’UNE SOLUTION UNIQUE ET INTEGRÉE
Pour Carrefour, le choix de la solution eTemptation aura finalement été assez naturel. « Nous cherchions une solution capable de gérer jusqu’à 70 000 salariés avec 25 structures juridiques différentes. Notre projet couvrait en effet 250 hypers, les différents sièges, les agences bancaires et les agences de voyages implantées dans les galeries marchandes. Nous avions donc besoin d’une solution prouvée pour ce type d’organisation et des volumes de ce niveau. Le logiciel devait également proposer des fonctionnalités intégrées de planification, de gestion des temps et de self-service au sein d’une même suite » précise Sébastien Joly, Directeur Développement et Solutions RH.
DES ENJEUX FONCTIONNELS CLAIREMENT IDENTIFIÉS
Pour Laurent Jacob, Directeur Méthodes & Planification de la BU Hypermarchés : « Nous avions besoin d’aligner les outils et l’activité. Nous utilisions auparavant un outil de planification de nos équipes, mais il était vieillissant et déconnecté de notre solution de gestion des temps, laquelle était elle-même obsolète. En parallèle, nous avions identifié des enjeux opérationnels et nous voulions proposer à nos équipes un outil unique et intégré pour optimiser les heures travaillées et simplifier la gestion. Nous voulions aussi aider nos managers à avoir une vision plus globale sur le magasin afin d’améliorer la planification des heures travaillées de façon plus efficace et en complète correspondance aux besoins sur les différents métiers. Enfin, nous souhaitions moderniser nos outils de pilotage et de suivi budgétaire ».
UN POC ET UN DÉPLOIEMENT PAR VAGUES
Béatrice Homon, Responsable projet & planification poursuit : « l’outil a été recetté à l’issue du POC, nous avons ensuite procédé à un déploiement par vagues comprenant 30 à 50 magasins tous les 2 mois, sachant que chaque hyper représente 280 à 300 salariés. Malheureusement, la crise sanitaire est venue interrompre cette cadence et nos services RH ont été très mobilisés sur d’autres sujets pendant quelques mois. Malgré tout, nous avons réussi à tenir le planning et à implémenter la solution sur tout le périmètre en un an et demi ».
« Nous avons aujourd’hui 15 600 utilisateurs qui accèdent à l’application via leur écran » précise Sébastien Joly. « Dans les magasins, les principaux profils sont les managers de terrain et les responsables RH.»
UN ACCOMPAGNEMENT DE QUALITÉ
« La capacité d’adaptation de la solution est impressionnante. Je me suis surpris à l’exploiter lors de la crise sanitaire. Nous avons pu par exemple déployer le télétravail sans difficulté. L’outil a été une vraie force pour gérer l’activité partielle et garantir la qualité de la paie. Sur un projet de cette envergure, tout n’a pas été simple mais nous avons été écoutés et entendus. Les équipes projet ont été très bonnes et le déploiement a été fait dans le planning prévu. » précise Sébastien Joly. Pour Laurent Jacob : « avoir la bonne personne au bon endroit au bon moment est notre premier indicateur. Au-delà, la planification aide à mieux gérer la polyvalence et elle nécessite une vision au niveau magasin que peut donner l’application ».
RECTICEL
UNE INTERFACE PAIE EFFICACE ET FLUIDE
Les heures, les CP, partent en paie via eTemptation. Il y a une interface vers le 20 du mois avec les heures du mois et une autre au début du mois suivant pour récupérer les absences du 20 au 30 du mois précédent. Une fois que la paie a tourné, les feuilles de paie sont générées. On récupère également certaines données de la paie pour les importer dans eTemptation. Ces automatismes se passent bien. C’est fluide, facile et très rapide. Nous constatons qu’il n’y a pas d’erreurs et s’il y en a une, elle résulte d’une erreur humaine. Si les données sont bien suivies et les anomalies corrigées au jour le jour, la paie est bonne à 100% » explique Cécile Signorato, du Service Ressources Humaines.
AUTONOMIE DES SALARIÉS, GAIN DE TEMPS POUR TOUS, UNE SOLUTION OUVERTE ET PRATIQUE POUR L’ÉQUIPE RH
« eTemptation est facile d’utilisation par rapport à d’autres solutions que j’ai pu connaitre. Une fois qu’on l’a bien intégré, l’outil est efficace, tout est automatisé. Il y a des gains de temps pour tous. Nous avons énormément de profils horaires, des gens qui travaillent de 5h à 12h, de 12h à 19h, certains en journée, d’autres la nuit. La solution est souple et ouverte pour créer des paramétrages et répondre à la complexité de notre organisation. Nous réalisons un certain nombre de paramétrages par nous-mêmes. Le cas échéant, on appelle un consultant d’Horoquartz via la hotline. Ça se passe très bien, on prend rendez-vous, c’est calé et rapide. »
ALSTOM
UNE INFRASTRUCTURE CENTRALISÉE ET UN FOnctionnement temps RÉEL
Pour Alstom, l’architecture du système de contrôle d’accès devait être centralisée, en garantissant un fonctionnement temps réel et en s’affranchissant des problèmes de distance et de rupture de réseau. Elle devait également garantir la confidentialité des données.
« Il s’agissait également d’utiliser une même carte pour l’accès physique aux bâtiments et pour l’accès logique aux applications informatiques de manière sécurisée » ajoute Raslan Leguet.
La solution de contrôle d’accès d’Horoquartz a été choisie pour équiper toutes les unités du groupe. « Toutes les unités Alstom effectuant de nouvelles demandes internes de contrôle d’accès dans le monde doivent s’équiper de Protecsys 2 Suite. »
60 sites sont aujourd’hui déployés dans le monde entier sur les 1000 sites Alstom en France, Belgique, Suisse, USA, Emirats Arabes Unis, Egypte, Turquie, Jordanie, Malaisie, Indonésie, Chine, Inde. Ce sont ainsi plus de 1700 portes dans le monde qui sont sécurisées.
La solution intègre également des services complémentaires d’anti-intrusion et de vidéosurveillance pour constituer une offre de sécurité globale.
Standardisation des procédures et des méthodes
« On passe d’un niveau artisanal à une solution industrielle dans le domaine du contrôle d’accès, le tout étant sécurisé » indique Raslan Leguet
NOVO NORDISK
« eTemptation a été adapté à nos exigences employeur, de nombreux accords d’entreprise ont été signés et il a fallu adapter l’outil rapidement » indique Soline Gault, HR Analyst & Data, Novo Nordisk Production.
Des populations diverses, des horaires différents, un contexte multi-RÉGLEMENTAIRE
50 % de la population travaille en horaires d’équipes 24h/24 et 7 jours/7 et 50 % en journée, en semaine du lundi au vendredi. Les rythmes sont différents, les réglementaires sont particuliers.
Pour gérer la complexité de cette organisation horaire et réglementaire avec eTemptation, Novo Nordisk Production utilise les modules de gestion des temps, de Self-Service pour les demandes et validations dématérialisées d’absences et le module d’archivage pour la sauvegarde des données.
Évolutivité d’eTemptation pour répondre à de nouveaux besoins
Les éléments de paie ont été associés à la gestion des temps. « eTemptation est modulable et personnalisable. Nous améliorons régulièrement notre quotidien RH : lors de la mise en place du CSE, nous avons opté pour un workflow de A à Z sans papier en 2 semaines ! »
La transparence d’eTemptation
« Les salariés ne pourraient pas se passer de l’outil qui est transparent, modulable, souple et très personnalisable. Le réglementaire est assez ouvert. Avec eTemptation on peut toujours demander l’impossible ! Horoquartz est à notre écoute et c’est très appréciable… »
FERRERO
Meilleure visibilité sur les coûts réels de fabrication
Ferrero France utilise eTemptation avec les modules de gestion des temps et de Self-Service pour la gestion de la main d’œuvre de production, le module d’interface pour la communication avec la paie RH Place de Cegid. Le Self-Service est aujourd’hui utilisé pour permettre à la main d’œuvre industrielle de visualiser ses compteurs et temps de présence. Les modules de suivi d’activité et de suivi analytique sont utilisés pour affecter la main d’œuvre sur des lignes qui correspondent à des centres de coûts, apportant ainsi de la visibilité au contrôle de gestion industriel sur le coût réel de fabrication et donc sur les coûts de main d’œuvre.
Transparence pour les salariés et facilité de gestion pour les services
« Avec eTemptation, le premier bénéfice pour les salariés c’est la transparence d’utilisation, ils ont confiance dans la fiabilité des informations. Les interfaces répondent au besoin. Les modules de suivi d’activité et de suivi analytique permettent d’obtenir des temps de présence réels par centres de coût. Pour moi, Horoquartz est un partenaire qui nous accompagne dans les évolutions de systèmes. C’est l’avantage de collaborer avec une société leader sur son marché. »
B.BRAUN
Une solution d’acquisition de données simple et fiable
« Pour nos opérateurs, le système devait être aussi simple d’utilisation qu’un distributeur de billets. » C’est ainsi que Mickaël Pelé, Responsable Production, Maintenance & Amélioration continue du site B. Braun de Saint-Jean-de-Luz explique cet objectif de simplicité assigné au projet de suivi d’atelier.
Un objectif parmi d’autres car la solution devait aussi contribuer à des gains de productivité administrative et de qualité d’information, assurer une communication efficace amont/aval avec SAP et fournir un reporting complet pour la production.
Les écarts entre temps de présence et temps de production équivalaient à 2 ETP.
UN REPORTING COMPLET DES ACTIVITÉS DE PRODUCTION
B. Braun Saint-Jean-de-Luz a déployé la solution eTemptation d’Horoquartz avec entre autres les modules HQ Time pour la gestion des temps et HQ Activity pour le suivi de production.
15 terminaux industriels et 11 imprimantes code-barres ont été installés dans les ateliers. B. Braun imprime ainsi jusqu’à 450000 étiquettes par an.
« Nos chefs d’atelier disposent tous les jours d’un reporting des activités de la veille. Ils peuvent corriger les éventuelles anomalies mais, du fait de tous les contrôles opérés en amont, il y en a très peu, de l’ordre de 5 par atelier. »
AUCHAN RETAIL
C’est aussi une couverture fonctionnelle étendue comportant la gestion des temps de présence et la gestion des congés et absences, les fonctionnalités de self-service mises à disposition des managers et collaborateurs, le suivi analytique des activités et le contrôle des accès. C’est enfin une application intégrée au SIRH d’Auchan avec en particulier une communication robuste avec le système de paie HR Access utilisé par Auchan.
Un outil majeur au quotidien
Pour tous, l’ergonomie de l’application est essentielle. Comme le précise Pascale Hamelin, Chef de projet RH, « pour un outil aussi majeur, utilisé tous les jours, c’est un aspect important. Ce que je propose aujourd’hui aux managers et aux collaborateurs leur convient, et c’est bien l’essentiel ». Une intégration complète au SIRH apporte un gain de temps, de traçabilité et de conformité indéniable. Partenaire de longue date, Horoquartz a accompagné la migration d’Auchan Retail en 2016.
Les équipes migrent de la V2 à la V5 dans le même week-end. Le recettage se fait un dimanche, les accès des 60 000 utilisateurs sont fermés et le jeudi suivant, l’application de gestion des temps est ouverte, les recettes et les tests étant bons. « Avec notre volumétrie, le chantier du passage à la V5 avec 2 étapes de migration était lourd avec des impacts potentiels sur la paie. Nous n’avons eu que des compliments sur cette migration, un vrai succès ! »
L’ORÉAL OPÉRATIONS
15 déploiements ou montées de version ont alors été réalisés, afin que tous les sites se retrouvent sur le même palier fonctionnel et technologique.
Les objectifs sont clairs : simplification des processus RH, automatisation des tâches de gestion administrative pour donner plus de liberté et de souplesse aux managers, prise en compte et gestion des intérimaires, meilleure intégration au SIRH.
Des modules complémentaires comme levier d’optimisation RH
Avec le module HQ Interface, eTemptation dialogue nativement avec SAP pour établir les indispensables flux tenant aux données d’absences ou données variables pour l’établissement des primes de poste par exemple.
L’outil s’interface également avec la solution de gestion des intérimaires Pixid, partenaire d’Horoquartz. Enfin, HQ Activity permet de rapprocher les temps mesurés et les temps passés sur les différentes activités pour optimiser le pilotage de la productivité à partir de l’élaboration d’une vision analytique.
« La gestion des temps bien pensée est un vrai levier d’optimisation RH » conclut David Schuller, Responsable de Gestion Administrative.
DSM
C’est pourquoi DSM France fait table rase du passé. « La gestion des temps devait être évolutive, nous permettre d’automatiser les processus afin d’éviter le papier. Il nous fallait également une solution au périmètre large, multi-établissement, avec une forte orientation self-service. Horoquartz avait le potentiel pour coller à nos attentes » témoigne Audrey Beckert, HR Key User.
Les règles de calcul datant d’il y a 15 ans sont toutes réécrites. De nouveaux accords sont mis en place en cours de route. Malgré la complexité du projet, les retours sont positifs. « Notre façon de travailler a été profondément repensée. »
Sécuriser un site SEVESO
Suite au classement Seveso 2 en seuil haut et à un arrêté préfectoral, DSM déploie également Protecsys 2 Suite d’Horoquartz, associée à une technologie mifare pour les badges de contrôle d’accès et à l’installation de serrures autonomes Salto gérées par P2S.
De nouveaux aménagements sont réalisés : lecteurs biométriques pour sécuriser les salles serveurs, portillon motorisé, tourniquet à double tambour utilisant les dernières technologies. « L’outil est très rapide, il a été adapté à notre fonctionnement et il répond à nos exigences. Nous savons que l’investissement sera récupéré en 3 ans. »
GOODYEAR
Le suivi des activités a en effet une importance toute particulière dans l’organisation de Goodyear.
S’ajoutait à cette dimension la difficulté à remplacer une application AS400 développée au fil des années et devenue très centrale dans le système d’information. « Sur un sujet comme celui-ci nous n’avions aucun droit à l’erreur à tout point de vue, notamment social. La sensibilité du sujet dépassait l’enjeu technique » note le DRH.
Des objectifs atteints, des résultats non contestés
Les données d’activité sont aujourd’hui directement saisies dans les sites et centralisées dans une base commune. « Nous sommes en mesure d’expliquer et de justifier l’ensemble des résultats fournis par HQ Activity le module de suivi des activités d’eTemptation et c’est une vraie différence par rapport au système précédent. Nos utilisateurs des départements Finance et Production font d’ailleurs une confiance totale au reporting qui leur est fourni. »
EVEN
Les modules HQ Time, HQ Self-Service, HQ Interface et HQ Activity (le module de suivi d’atelier) sont déployés progressivement. Une équipe projet solide et très investie contribue au succès du déploiement.
Deux jours gagnés dans la gestion des intérimaires
« Les équipes RH ont vraiment gagné en sérénité » témoigne Nathalie Le Gall-Pochet, Responsable SIRH. « On a d’ailleurs créé une véritable communauté Gestion des Temps entre les différentes équipes RH de chaque site, tout le monde y gagne. » Quant à l’équipe en charge des intérimaires, elle a gagné 2 jours par mois, simplement en dématérialisant une partie des tâches et en limitant les ressaisies. « Nous sommes en permanence en lien avec Horoquartz. La relation est solide. »
BONDUELLE
Le suivi des activités des opérateurs de production avec HQ Activity
Des badgeuses Horoquartz ont été installées sur dix sites industriels, les collaborateurs des services production, logistique et technique badgent. Le logiciel de suivi d’activité a également été déployé : « Un flux automatique transmet les heures productives des salariés par section analytique à notre ERP JD Edwards. Les éléments sont exploités par le contrôle de gestion pour le suivi analytique ».
Un rapprochement avec la masse salariale constatée en fin de mois permet d’obtenir les coûts détaillés par lignes de production.
98 % des données transmises à la paie sont bonnes du premier coup
« Après récupération des éléments de paie, l’ensemble des données en provenance d’eTemptation est intégrée en paie. Après contrôle final, la fiabilité des éléments transmis est de l’ordre de 98% du premier coup. Les opérateurs de production trouvent la solution très pratique. La validation des demandes d’absences dématérialisées est appréciée. »
Les responsables de paie ont une vue d’ensemble des flux. « Les informations sont renvoyées automatiquement de la gestion des temps vers la paie. La confiance est totale dans la fiabilité des données. L’adhésion est totale côté RH. Nous sommes satisfaits d’eTemptation. L’outil est performant. »
MERSEN
Mieux suivre les activités avec HQ Activity
« Le module HQ Activity nous permet de suivre les coûts de revient par produit de façon très fine. L’information redescend dans eTemptation et on peut ensuite analyser nos performances, connaître les temps de production par machine et par homme, tracer les activités, mesurer le prévu/réalisé, préparer les plans de charge. Les responsables d’atelier qui étaient très demandeurs, ont aujourd’hui plus de recul sur la solution, ils sont complètement impliqués et savent précisément quel produit marche ou non. »
UNE INTÉGRATION NATIVE AVEC PROTECSYS 2 SUITE D’HOROQUARTZ
Une communication automatisée fonctionne nativement entre la gestion des temps et le contrôle d’accès Protecsys 2 Suite d’Horoquartz. « La remontée des informations est totalement automatisée entre eTemptation et Protecsys 2 Suite. Pas besoin de faire une double création entre les deux outils d’Horoquartz. Là où nous avions avant 3 interlocuteurs (RH + informatique + sécurité), nous n’avons plus qu’une personne à la RH qui centralise l’information » poursuit Williams Cruzille.
UN SUIVI PERSONNALISÉ AVEC UN CONTRAT DE TMA
Le contrat de TMA (Tierce Maintenance Applicative) mis en place depuis quelques mois apporte toute satisfaction. « Cela va au-delà de l’aspect solution. C’est aussi un interlocuteur privilégié, une entente qui s’est installée, une vraie proximité. Tout est centralisé sur un seul point d’entrée. Avec la TMA, en l’espace de 3 mois, nous avons progressé en stabilisation et efficacité d’exploitation » conclut Williams Cruzille.