Ils témoignent !

Gestion des temps pour un Établissement Public Administratif
CENTRALISER LA GESTION DES TEMPS
Pôle Emploi est un Établissement Public Administratif de 60 000 agents répartis sur toute la France et en Outre-mer. Les salariés de Pôle Emploi, issus de la fusion entre l’ANPE et l’Assedic, sont à 95% de droit privé et à 5% des agents publics.
Pôle Emploi utilisait 3 solutions de gestion des temps distinctes et régionalisées. L’organisme s’est engagé dans une démarche de centralisation et de convergence vers une solution unique nationale, pour l’ensemble des 26 établissements en France et Outre-mer.

MIEUX MAITRISER LE RÈGLEMENTAIRE
Chaque région a son accord OATT (Organisation et Aménagement du Temps de Travail) et son règlementaire associé : « Certaines parties des règlementaires sont communes à chaque établissement mais il peut y avoir aussi des différences et des particularités propres à chaque département. Nous gérons en plus des règles de droit privé et public. La maîtrise du règlementaire était un aspect essentiel » nous indique Isabelle Forestier, chef de projet sénior chez Pôle Emploi.
Une CONSOLIDATION EN 5 ÉTAPES
Le remplacement de 3 solutions différentes et régionalisées de GTA vers un système unique et national s’est effectué au travers de 5 étapes de consolidation. Aujourd’hui la configuration associe des modules de gestion des temps, de workflow de demandes d’absences et d’interface avec la paie ADP. Le badgeage se fait sur des pointeuses physiques ou de façon virtuelle sur le self-service de l’application.
Une sATISFACTION MESURÉE AVEC UNE ENQUÊTE MENSUELLE
Pôle Emploi évalue la satisfaction des utilisateurs de ses applications au travers d’une enquête mensuelle. « Les résultats de cette enquête mensuelle placent eTemptation à la première place depuis des années sur au moins une vingtaine d’applicatifs » indique Isabelle Forestier. Les avis des utilisateurs dans cette étude sont unanimes : Horoquartz est une application fiable, robuste, disponible. « Leurs congés sont à jour, ils maitrisent leur temps, la solution est appréciée par tous. Il faut dire que chaque année nous apportons des améliorations à l’application pour les salariés ». De plus, la solution est disponible 5 jours sur 5, peu importe le fuseau horaire et quels que soient les horaires de travail.
Les enjeux
- Bénéficier d’une solution de gestion des temps unique et nationale pour les 60 000 agents de Pôle Emploi
- Maitriser les règlementaires
- Une solution centralisée
- Maitrise des matériels
Les bénéfices
- Des utilisateurs satisfaits : eTemptation à la 1ère place du baromètre mensuel de Pôle Emploi
- Fiabilité, robustesse et disponibilité de la solution
- Des agents rassurés, la mobilité géographique est facilitée
- Mise en place du télétravail en 10 jours
- Disponibilité des équipes d’Horoquartz via un contrat de TMA
« La solution est disponible 5 jours sur 5, peu importe le fuseau horaire »